home › FAQ / Meest gestelde vragen

FAQ / Meest gestelde vragen

Wat is het materiaal van de mokken?
Zijn de mokken vaatwasserbestendig?
Wat zijn de aanleverspecificaties van de ontwerpen?
Wat is het formaat van de bedrukking?
Op welke manieren kan ik mijn ontwerpbestanden aanleveren?
Kunnen jullie ook voor het ontwerp zorgen?
Leveren jullie ook onbedrukte mokken aan?
Hoe plaats ik een bestelling?
Wat is de levertijd van de mokken?
Is spoedlevering mogelijk?
Hoeveel kost het verzenden van de mokken?
Verzenden jullie ook naar België?

Wat is het materiaal van de mokken?
Afhankelijk van het model zijn de mokken gemaakt van porselein, keramiek of glas. Bij elk model is het materiaal vermeld.

Zijn de mokken vaatwasserbestendig?
Ja, u kunt de mokken gerust in de vaatwasser laten wassen, behalve de Magic mokken en mokken met Termo Ink.

Wat zijn de aanleverspecificaties van de ontwerpen?
Voor een voorspoedig verloop van de order en om een snelle levertijd te garanderen, dienen uw bestanden aan de volgende eisen te voldoen:
• Uw ontwerpen/logo's (behalve foto's) dienen in vectoren opgemaakt te zijn. Dit zorgt ervoor dat wij uw ontwerpen kunnen vergroten/aanpassen zonder kwaliteitsverlies.
• Bestandsformaat: Adobe Illustrator 8.0 of hoger (eps of vector ai bestand)
• Alle gebruikte lettertypes meesturen of omzetten in lettercontouren.
• Alle kleuren aangeven in PMS kleuren. Zie hier een overzicht van de PMS kleuren.

Wat is het formaat van de bedrukking?
Het formaat van de bedrukking verschilt per model en wordt vermeld in het tabblad Kenmerken.

Op welke manieren kan ik mijn ontwerpbestanden aanleveren?
• Via de website bij de offerteaanvraag
• Via e-mail (t/m 6 MB)
• Via Wetransfer.com (t/m 2 GB)

Als u zelf wilt ontwerpen aan de hand van een template, neem dan even contact met ons op.

Kunnen jullie ook voor het ontwerp zorgen?
Onze ontwerpers kunnen het ontwerp kosteloos voor u verzorgen.

Leveren jullie ook onbedrukte mokken aan?
Nee, wij leveren geen onbedrukte mokken aan.

Hoe plaats ik een bestelling?
Via deze website kunt u op een klantvriendelijke manier een vrijblijvende offerteaanvraag maken. Eén van onze medewerkers zal dan contact met u opnemen voor een definitieve offerte en/of als er onduidelijkheden zijn. Hiernaast is het ook mogelijk om telefonisch of via e-mail een offerteaanvraag te plaatsen.

Wat is de levertijd van de mokken?
De levertijd voor mokken met bedrukking bedraagt 3 à 4 weken, na goedkeuring van het artwork.

Is spoedlevering mogelijk?
Mocht u de mokken eerder nodig hebben, neem dan contact met ons op. Wij zullen voor u bekijken wat mogelijk is binnen de planning.

Hoeveel kost het verzenden van de mokken?
Alle getoonde stuksprijzen van de mokken zijn inclusief alle kosten (zoals opstartkosten, verzendkosten, etc). U krijgt bij ons géén onverwachte kosten achteraf!

Verzenden jullie ook naar België?
Ja, wij leveren de mokken kosteloos op één adres per order binnen de Benelux.